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Equipajes
Usted puede reclamar hasta 1.000 DEG** por daños en caso de rotura,
deterioro, pérdida o retraso de su equipaje en un vuelo de una compañía aérea
de la UE en cualquier parte del mundo. Si la compañía no está conforme con la
reclamación, puede usted recurrir a los tribunales. La reclamación por deterioro
del equipaje facturado deberá hacerse dentro de 7 días a contar desde la
entrega, y por retraso del equipaje, dentro de 21 días a contar desde la entrega.
Puede reclamar ante la compañía con la que haya contratado su viaje
o ante la que opera el vuelo, si no son la misma.
Lesiones corporales o muerte
en caso de accidente
Usted puede reclamar por daños en caso de muerte o lesión corporal causados
por accidente en un vuelo de una compañía aérea de la UE en cualquier parte
del mundo. Le asiste el derecho de recibir el abono de un anticipo para cubrir
las necesidades económicas inmediatas. Si la compañía no está conforme con
la reclamación, puede usted recurrir a los tribunales.
Puede reclamar ante la compañía con la que haya contratado su viaje
o ante la que opera el vuelo, si no son la misma.
Viajes combinados
Además de los derechos ya descritos, puede presentar una reclamación por daños
a su operador turístico si éste no le presta los servicios contratados por usted
dentro de la UE, independientemente del destino del viaje. Estos derechos se
aplican también si algún vuelo incluido en el viaje no se realiza. Igualmente,
cuando el operador turístico no le preste una parte considerable de los servicios
contratados, estará obligado a facilitarle asistencia y a darle soluciones alternativas,
incluidas las de transporte, sin coste alguno suplementario para usted.
** 1 DEG = 1,18 Euros a 30.9.2004. Para el tipo actual de cambio, póngase en contacto con Europe Direct. |